Politique d’expédition

Chez Pawly, nous faisons notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. 🐾

Livraison

Nous offrons la livraison gratuite au Canada sur les commandes admissibles, lorsque cette option est indiquée lors du paiement.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon le produit, la destination et le transporteur. Ces délais sont des estimations et peuvent varier.

Traitement des commandes

Après votre commande, un délai de traitement peut être nécessaire avant l’expédition. Vous recevrez les informations de suivi lorsqu’elles seront disponibles.

Commandes contenant plusieurs produits

Certains produits peuvent être expédiés séparément. Vous pourriez donc recevoir votre commande dans plusieurs colis et à des dates différentes, sans frais de livraison supplémentaires lorsque la livraison gratuite s’applique.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier que son adresse de livraison est complète et exacte avant de confirmer sa commande. En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible.

Retards

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur, de périodes de forte demande ou d’autres circonstances hors de notre contrôle.

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à :

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